At&t setzt auf glasfaser: kampf um kunden in neuen märkten
AT&T will seine Glasfaser-Dienste in Gebieten, in denen das Wachstum stagniert, aufflammen lassen. Der Telekom-Riese setzt dabei auf eine aggressive Marketingoffensive und attraktive Paketangebote.
At&t setzt auf glasfaser: kampf um kunden in neuen märkten
Nach der Übernahme des Glasfasergeschäfts von Lumen steht der US-Anbieter vor einer Herausforderung: Die Kundenzahlen in den erworbenen Regionen steigen langsamer als erwartet. Nur etwa 25 Prozent der Haushalte, die theoretisch Zugang zu Glasfaser haben, sind aktuell Kunden. Das ist deutlich weniger als in bereits etablierten Märkten, wo rund 40 Prozent der Haushalte zugreifen.
Die Strategie von AT&T ist klar: Mehr Haushalte sollen angebunden und bestehende Kunden sollen mit kombinierten Angeboten – Glasfaser und Telefon – überzeugt werden. Das Unternehmen plant erhebliche Investitionen in Marketing und Vertrieb, um die Akzeptanz zu erhöhen. Dabei setzt AT&T auf seine Markenbekanntheit und etablierten Vertriebskanäle, um Kunden von T-Mobile und Verizon abzuwerben.
Bisher nutzen nur weniger als 20 Prozent der Glasfaser-Kunden von Lumen auch die mobilen Dienste von AT&T. In den bestehenden Märkten liegt dieser Wert bei deutlich über 40 Prozent. Das bedeutet, dass AT&T nicht nur neue Kunden gewinnen muss, sondern auch bestehende Kunden von Wettbewerbern überzeugen will – ein schwieriges Unterfangen.
Die Kombination von Glasfaser und Telefon, sogenannte Convergence, soll dabei helfen. Kunden, die beide Dienste nutzen, bleiben länger Kunden und generieren höhere Umsätze. AT&T sieht hier ein großes Potenzial, um die Rentabilität der Investition in den Glasfaserausbau zu steigern. Die Frage ist, ob die bisherige Strategie ausreicht, um die Lücke zu schließen.
Die Übernahme des Glasfasergeschäfts von Lumen für rund 5,75 Milliarden US-Dollar hat AT&T den Zugang zu etwa einer Million zusätzlicher Glasfaseranschlüsse verschafft. Insgesamt sind nun über vier Millionen Standorte in den USA glasfaserklar. Doch die eigentliche Herausforderung liegt darin, diese Infrastruktur tatsächlich zu nutzen.
AT&T muss beweisen, dass die Investition in Glasfaser sich auszahlt. Und das schnell.