Alexa+ revolution: amazon schlägt mit ki-assistentin aus der reserve

Andrés Pazos hat die klare Botschaft: Alexa+ ist weit mehr als nur eine Sprachsteuerung – sie operiert bereits auf einem völlig anderen Level im Vergleich zur Konkurrenz. In der aktuellen Welle von KI-Chatbots betont er die entscheidende Unterscheidung: Ein System, das Fragen beantwortet, unterscheidet sich grundlegend von einem Assistenten, der sich nahtlos in den Alltag integrieren soll. Während ChatGPT für seine Gesprächsfähigkeiten in digitalen Umgebungen bekannt ist, setzt Amazon auf eine umfassendere Entwicklung von Alexa – hin zu einer vollkommen neuen Erfahrung.

Von der wettervorhersage zum intelligenten zuhause

Nach jahrelanger Entwicklung hat Amazon künstliche Intelligenz generativ in den Assistenten integriert, der früher nur noch das Wetter vorhersagte oder Musik abspielte. Alexa ist nun in der Lage, natürliche Gespräche zu führen und die Absichten des Nutzers in einem vernetzten Zuhause besser zu verstehen. Von Extremoduro bis zu Michael J. Fox in ‘Zurück in die Zukunft’ – Pazos erinnert sich an die erste Nutzung von Alexa im November 2018, ein Geschenk seiner Frau, das ihn sofort in seinen Bann zog. Die reine Magie des Moments, als das Gerät seine Fragen verstand und sofort Antworten liefern konnte, verzauberte ihn zutiefst. Er fragte nach dem Spieltag des Real Madrid und erhielt die Informationen in Sekundenschnelle. Die Möglichkeit, mit einem Gerät zu interagieren, das ihn verstand, faszinierte ihn. Danach bat er um einen Song von Extremoduro – und so begann seine Leidenschaft für Alexa.

Ocho Jahre später, bei der erstmaligen Begegnung mit Alexa+, gesteht Pazos, er habe auch hier eine musikalische Anfrage gestellt, diesmal jedoch komplexer. „Ich habe nach dem Lied gefragt, das Michael J. Fox in ‘Zurück in die Zukunft’ spielt, und er hat gefragt, ob ich mich auf ‘Billy Rock’ beziehe… Als die Gitarrenmusik des Titels anfing, dachte ich, das wird mir gefallen.“ Hier beginnt ein Gespräch mit Alexa+, das mit der traditionellen Alexa unmöglich wäre. Er fragte nach alten Filmtiteln von Clint Eastwood, bis er schließlich „diese 90er-Filme, die romantischer waren“ fragte – und Alexa+ antwortete mit ‘Die Brücken von Madison’.

Doch die neue Alexa+ überzeugt nicht nur Pazos, sondern auch andere Nutzer, die Alexa aufgrund ihrer Unhandlichkeit vermieden hatten, insbesondere beim Erstellen von Einkaufslisten. „Es war für manche unangenehm, weil man Alexa sagen musste: ‚Alexa, kaufe Speck, Alexa, kaufe Oliven…‘ Und jetzt muss man nur noch sagen: ‚Alexa, kaufe Speck, Käse und Oliven‘, und alles wird eingetragen.“ Es ist wirklich ein Assistent geworden. So viele, die die Software bisher ablehnten, sagen nun: „Jetzt versteht sie mich.“

27 Milliarden anfragen in drei monaten

Seit 2018 wurden in Spanien über 27 Milliarden Mal Anfragen an Alexa gestellt. Die Nutzung ist zwar noch nicht das volle Potenzial ausschöpft, doch es ist unbestreitbar, dass Alexa in den meisten Haushalten ein fester Bestandteil geworden ist. Trotz der Entwicklung der künstlichen Intelligenz wird Alexa nicht als veraltet angesehen. Pazos erklärt, dass Alexa in Spanien kontinuierlich gewachsen ist – bis zu einem Punkt, an dem bereits 1 von 4 Haushalten sie regelmäßig nutzt. „Es ist wahr, dass die Technologie uns gewisse Grenzen gesetzt hat“, sagt er. Dank der Explosion der generativen KI können wir nun Alexa+ nach Spanien bringen – die beste Version bis dato. Amazon hat acht Jahre darauf gewartet, um diese neue Alexa+ vorzustellen. Es ist „viel mehr als nur Intelligenz, sondern wirklich in der Lage, Aktionen in der realen Welt auszuführen.“

Pazos betont, dass Alexa+ „viel konversationeller“ ist. „Du sprichst mit ihr, als wärst du mit einem Freund oder einer Freundin dabei.“ Sie hat Kontext, was sehr wichtig ist, da sie versteht, worüber du sprichst. Auch ist sie „viel intelligenter“ und „lokaler“ und kann die Benutzererfahrung für dich oder deine Familie personalisieren. Wie nutzen die Spanier Alexa denn nun? Pazos ist überrascht, wie viel intelligenteres Smart-Home-Management in Spanien stattfindet – von einfachen Dingen wie dem Einschalten und Ausschalten von Lichtern bis hin zu komplexeren Aufgaben wie dem Einstellen der Raumtemperatur. Wenn es einen gemeinsamen Nenner gibt, ist das die Musik. Egal ob ein Radiosender gehört oder Lieder angefordert werden – die Musik ist ein starker Punkt der neuen Alexa+. Dank ihrer neuen Funktionsweise muss man sich nicht mehr genau an den Titel eines Songs oder den Interpreten erinnern, sondern einfach eine Spur geben, und sie wird ihn sofort wiederfinden – und zwar in Erinnerung, wenn sie darum bittet. Wenn sie sich irrt, muss man sie nicht erneut anrufen, um sie zu korrigieren, sondern sie geht einfach in die nächste Frage über. Es ist, als würde man mit einem persönlichen Assistenten sprechen, der nicht perfekt ist, aber lernt und sich auf natürliche Weise durch künstliche Intelligenz weiterentwickelt – und bietet die bestmögliche Erfahrung.

Die Funktionalität basiert auf fortschrittlichen Sprachmodellen (Large Language Models) über Amazon Bedrock. „Diese neue Alexa ist darauf ausgelegt, dich und dein Zuhause zu verwalten, indem sie dir hilft“, erklärt Pazos. „Wenn du nach Hause kommst, bist du mit 1.000 Dingen beschäftigt, und eine der Dinge, die ich tue, ist, dass ich mein ganzes Kalenderprogramm in Alexa übertrage, und ich kann sie fragen, wann ich nächste Woche ein Abendessen habe oder wann ich nächste Woche eine Universitätveranstaltung habe.“ Diese Funktion geht jedoch weiter, da sie, wenn wir etwas absagen, Alexa das Datum in unserem Kalender löscht und uns eine E-Mail schickt, um uns zu entschuldigen. Alexa+ schlägt einen Text vor, den Sie ändern können, und wenn alles in Ordnung ist, können Sie ohne eine Taste zu drücken „uns selbst aus der Verabredung löschen“. Es ist eine beeindruckende Weiterentwicklung.

Datenschutz und kontrolle

Einige Nutzer haben Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes, wenn sie mit Alexa sprechen. Pazos hat hier eine klare Botschaft: Datenschutz beginnt mit dem Design unserer Geräte und Alexa selbst. „Zum Beispiel hast du einen Knopf, mit dem du das Mikrofon direkt per Hardware sperren kannst. Du hast eine kleine Taste, mit der du die Kamera ausschalten kannst, wenn du sie nicht brauchst. Oder du kannst die Einstellungen so konfigurieren, dass du die Privatsphäre selbst wählst.“ Der Nutzer hat die absolute Kontrolle, da er über die App alle seine Präferenzen verwalten und alles löschen kann, was er nicht möchte. Amazon macht einen großen Aufwand, um die Funktionsweise zu erklären, was du tun kannst und was nicht, weil es für sie sehr wichtig ist, dass der Nutzer diese Informationen hat und die Kontrolle behält. Sogar einige Nutzer ziehen es vor, die ursprüngliche Alexa zu verwenden, da sie die Stimme in der neuen Version nicht bekommen.

Alexa+ wächst mit dir

Pazos erklärt, dass einige Funktionen, die wir jetzt bei der neuen Alexa+ beschreiben, uns vielleicht noch gar nicht bewusst waren, dass sie in der traditionellen Alexa vorhanden sind. Ein Beispiel dafür ist das Anfordern, dass Alexa das Licht in einer Minute in einem anderen Raum ausschaltet. „Wer es benutzt, liebt es“, bricht Pazos mit einem Augenzwinkern das Eis. Und wenn man diese Funktion gelernt hat, verbessert sich die neue Alexa+ dadurch, dass sie vielleicht nicht sofort weiß, dass es draußen heiß ist und einen Ventilator einschalten soll. Oder wenn sie bemerkt, dass die Küche schmutzig ist, startet sie automatisch die Dunstabzugshaube. „Ich habe zwei Hunde und habe es ihr gesagt“, erklärt Pazos. „Mit Alexa+ muss man in der Regel interagieren. Der Nutzer muss proaktiv sein.“ Der Country Manager von Alexa Spanien hat erklärt, dass seine Hunde ein englischer Bulldogge und ein Französisch Bulldogge sind und ihre Namen. Jetzt, wenn er „Alexa, bring mir die Hunde mit“, weiß sie sofort, worauf er sich bezieht. Pazos selbst hat angefordert, dass Alexa das Datum seines Jahrestags notiert. „Wenn wir proaktiv sind, führt das zu einer besseren Erfahrung.“

Ein weiterer Aspekt, der Pazos an der neuen Alexa+ beeindruckt, ist die Möglichkeit, verschiedene Profile zu erstellen. Da nicht jeder die gleiche Musik mag, wird die Musik, die Alexa dir vorschlägt, besser passen. „Es gibt Profile mit eigener Stimme und sogar mit Bildern“, erklärt er. Man kann mit Alexa „Musik, die mir und meinem Partner gefällt, und die unsere Playlists kreuzt“ sagen. Das ist ein großer Schritt nach vorne.

Alexa+ wächst mit Ihnen – es ist, als würde sich ein Film entwickeln. Manche Funktionen, die wir jetzt beschreiben, haben wir uns vielleicht nicht vorgestellt, die die traditionelle Alexa bieten könnte. Eine davon ist das Anfordern, dass Alexa das Licht in einem Minute in einem anderen Raum ausschaltet. Wer es benutzt, liebt es. Und wenn man diese Funktion gelernt hat, verbessert sich die neue Alexa+ dadurch, dass sie vielleicht nicht sofort weiß, dass es draußen heiß ist und einen Ventilator einschalten soll. Oder wenn sie bemerkt, dass die Küche schmutzig ist, startet sie automatisch die Dunstabzugshaube. „Ich habe zwei Hunde und habe es ihr gesagt“, erklärt Andrés Pazos. „Mit Alexa+ muss man in der Regel interagieren. Der Nutzer muss proaktiv sein.“

Am Ende: Alexa+ ist nicht perfekt, aber sie lernt und wird durch künstliche Intelligenz immer besser. Es ist ein persönlicher Assistent, der dich unterstützt. Am Tag der Vorstellung sagte der Country Manager von Alexa Spanien, dass er mit seinem Bulldogge und seinem Französischen Bulldogge noch immer über Alexa spricht.