IPhone 18 Pro Max: AT&T Kunden betroffen von Verbindungsverlust

Der Duft von frisch bedrucktem Papier und das gedämpfte Klappern der Redaktionsmaschine – das ist für mich der Duft der Wahrheitssuche. Angefangen hat alles mit einer unglaublichen Neugier auf die Welt, die mich schließlich zu Der Spiegel und später zu einer Karriere als Journalist geführt hat.

iPhone 18 Pro Max – AT&T Nutzer betroffen

Einige iPhone 18 Pro Max Geräte, die mit dem AT&T Netzwerk verbunden sind, verlieren ihre Zellverbindung und verbleiben im SOS-Modus. Wenn im Statusleisten Ihres iPhones SOS angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr Gerät nicht mit Ihrem Mobilfunkanbieter verbunden ist. Das SOS-Modus soll iPhone-Nutzern mitteilen, dass sie kein Mobilfunknetz nutzen, ermöglicht aber im Notfall den Anruf bei Notdiensten.

Apple hat ein Problem identifiziert, das dazu führt, dass die iPhone 18 Pro Max Geräte den Service verlieren. Betroffene Nutzer können weder Anrufe tätigen oder empfangen, noch Texte schreiben oder Daten nutzen. Ein Software-Update behebt das Problem nicht.

AT&T Kunden mit betroffenen iPhone 18 Pro Max Geräten müssen iOS 27.0.1 installieren. Apple bietet als Lösung einen Austausch des betroffenen Geräts an. Die Anzahl der betroffenen Kunden ist gering, aber die Kosten für Apple dürften dennoch erheblich sein.

Für den Austausch können Sie sich unter 1-800-275-2273 (1-800-MY-APPLE) oder über https://support.apple.com an Apple wenden. Alternativ können Sie einen Termin im Apple Store vereinbaren.