Mercadona schlägt algolia – ki-umstellung revolutioniert online-handel

Die spanische Supermarktkette Mercadona hat einen Coup landeinführt: Die Firma setzt auf künstliche Intelligenz und hat sich von Algolia, ihrem langjährigen Partner im Bereich Suchmaschinenoptimierung, unabhängig gemacht. Ein mutiger Schachzug, der das Unternehmen nicht nur Kosten spart, sondern auch die Kundenerfahrung grundlegend verbessert.

Blitzschnelle ergebnisse dank claude code

Das Herzstück der neuen Strategie ist Claude Code, eine KI-basierte Suchlösung, die von Anthropic entwickelt wurde. Mercadona hat sich für diese Technologie entschieden, nachdem sie innerhalb von nur drei Tagen – und einem verlängerten Montag – den Großteil der Implementierung abgeschlossen hat. Ein Ergebnis, das CTO José Ramón Pérez Agüera mit einem Augenzwinkern als ‘Cutie’ bezeichnete. Diese rasante Geschwindigkeit ist bemerkenswert und unterstreicht Mercadoras Innovationsbereitschaft.

Bisher nutzte Mercadona Algolia seit acht Jahren, das die Suchanfragen in ihrem Online-Shop mit rund 4,4 Millionen Suchanfragen pro Woche und durchschnittlich 25.000 Bestellungen täglich verwaltete. Doch die Kosten für die Nutzung von Algolia stiegen kontinuierlich mit dem wachsenden Datenvolumen. Die Entscheidung, auf Claude Code umzusteigen, ist daher eine logische Konsequenz der aktuellen Marktsituation.

Der Wechsel zu Claude Code verspricht erhebliche Einsparungen. Algolia verursachte monatliche Kosten zwischen 9.000 und 15.000 Euro. Claude Code hingegen kostet deutlich weniger – weniger als 900 Euro, was einer Reduzierung von rund 90 bis 94 Prozent der Kosten entspricht. Ein enormer Vorteil für das Unternehmen.

Ein überraschender Nebeneffekt der Umstellung ist die Beseitigung von 4 Prozent der Suchergebnisse, die zuvor als ‘nicht produktiv’ markiert wurden. Claude Code analysiert die Daten und eliminiert somit irrelevante Suchanfragen, was die Nutzererfahrung optimiert und die Conversion-Rate erhöht. Die KI lernt und verbessert sich kontinuierlich durch die Analyse von Millionen von Datensätzen.

Pérez Agüera betont, dass die einfache Integration von Claude Code als SaaS (Software as a Service) einen entscheidenden Faktor für den Erfolg der Umstellung war. Keine Unterbrechungen im Service, keine Verzögerungen – ein klarer Vorteil gegenüber dem Umstieg auf eine neue Technologie.

Mercadoras Erfolg ist ein klares Zeichen dafür, dass auch im hart umkämpften Lebensmittelhandel künstliche Intelligenz das Potenzial hat, Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die Transformation ist in vollem Gange – und Mercadona ist Vorreiter in dieser Entwicklung.